Kérdőív a KSH honlap szolgáltatásairól

Tisztelt Felhasználóink!

Az elmúlt évek fejlesztéseinek köszönhetően bővítettük honlapunk szolgáltatásait, melynek eredményeként ügyeik (pl. adatigénylés, igazolás, állásfoglalás kérése, szakmai és technikai problémák miatti megkeresések) intézését a „Lépjen velünk kapcsolatba” nevű online ügyfélszolgálati rendszerünkön keresztül is intézhetik, ügyeik állását nyomon követhetik. Szeretnénk minél inkább megfelelni az Önök igényeinek, ezért kérjük, hogy az alábbi rövid kérdőív kitöltésével segítsék ez irányú törekvésünket. Közreműködésüket köszönjük!

Kérdőív

1. Felhasználóink melyik csoportjába sorolná magát elsősorban?








2. Milyen gyakran szokta meglátogatni honlapunkat?





3. Milyen céllal látogatja honlapunkat? Több választ is megjelölhet.






4. Milyen szolgáltatásunkat vette már igénybe az alábbiak közül? Több választ is megjelölhet.








5. Kérem, értékelje 1-től 10-ig, hogy milyen könnyen találja meg a keresett adatokat, nyomtatványokat, programokat, információkat honlapunkon? 1=egyáltalán nem, 10=nagyon könnyen

6. Általában mit tesz akkor, ha valamit nem ért az adattal kapcsolatban, vagy technikai probléma miatt nem tudja elérni az adatot vagy kitölteni a nyomtatványt?









7. Összességében mennyire elégedett honlapunk szolgáltatásaival? 1=egyáltalán nem, 10=teljes mértékben

8. Mennyire elégedett az online ügyfélszolgálati rendszerünkön keresztül történő ügyintézéssel? 1=egyáltalán nem, 10=teljes mértékben