KSH-ELEKTRA Elektronikus adatgy�jt�s - Gyakori k�rd�sek

Utols� m�dos�t�s: 2019.11.04.

1. �ltal�nos probl�m�k

1.1 K�rd�s: A szervezet nem enged�lyezi a HTTPS protokoll haszn�lat�t, egy�b okok (pl. tartalomsz�r�s) miatt.

V�lasz: A KSH a szervezetek adatainak biztons�gos kezel�se �rdek�ben – ak�rcsak az internetes banki szolg�ltat�sok t�lnyom� t�bbs�ge – ragaszkodik a HTTPS protokoll haszn�lat�hoz. Ennek hi�ny�ban nem tudjuk garant�lni a szervezetek �ltal szolg�ltatott adatok biztons�g�t. Amennyiben val�ban tartalomsz�r�s miatt nem enged�lyezett a HTTPS protokoll, akkor a firewall/proxy konfigur�l�s�t oly m�don kell elv�gezni, hogy a HTTPS protokollal kiz�r�lag az "elektra.ksh.hu" legyen el�rhet�.

1.2 K�rd�s: Mi�rt sz�ks�ges a Flash Player b�v�tm�ny friss�t�se 16.0 vagy �jabb verzi�ra?

V�lasz: A Flash Player naprak�szen tart�sa a KSH �gyfeleinek biztons�g�t szolg�lja. Minden �jabb verzi� kiad�s�val a Flash keretrendszert �rint� hib�k �s biztons�gi r�sek ker�lnek jav�t�sra, �gy csak a mindenkori legfrissebb verzi� telep�t�s�vel biztos�that�, hogy a KSH �gyfelei a legnagyobb biztons�ggal haszn�lhass�k az Elektra rendszer haszn�lat�ra szolg�l� b�ng�sz�j�ket. �ppen ez�rt az Elektra rendszer haszn�lat�hoz aj�nlott, de nem k�telez� minden esetben a Flash Player legfrissebb verzi�ja. A minim�lis verzi� (16.0) megk�t�se az Elektr�ban felhaszn�l�sra ker�l� technol�gi�k �s a hozz�juk sz�ks�ges SDK miatt van, a frissebb v�ltozatok ennek megfelelnek.

2. Bejelentkez�si probl�m�k

2.1 K�rd�s: Bejelentkez�s ut�n �res, feh�r oldal jelenik meg az ELEKTRA fel�let helyett.

V�lasz: Amennyiben �n kor�bban be tudott jelentkezni, jelenleg azonban bejelentkez�sekor nem jelenik meg az ELEKTRA fel�lete, helyette csup�n �res, feh�r oldalt l�t, k�rj�k, a k�vetkez�ket tegye:

z�rja be, majd ind�tsa �jra az internetb�ng�sz�t,
h�vja be az ELEKTRA bejelentkez� oldal�t,
kattintson az oldal alj�n tal�lhat� „Seg�ts�g a hibabejelent�shez” linkre,
az �j oldal tartalm�t m�solja ki v�g�lapra (Ctrl+C).
h�vja be a www.ksh.hu oldalt, �s a „L�pjen vel�nk kapcsolatba” sz�veg alatti ikonra kattintva ind�tsa el �gyf�lkapcsolati oldalunkat.
A megnyitott �j k�r�sbe illessze be (Ctrl+V) az el�bb kim�solt hibainform�ci�t,
a k�r�shez �rja hozz� a t�rzssz�mot is, amellyel megpr�b�lt bejelentkezni,
ha az �n munkahely�n van rendszergazda, aki a h�l�zati kapcsolatok be�ll�t�s��rt felel�s, az � el�rhet�s�g�t is �rja hozz� a k�r�shez.

A hib�t bejelentett�k, az ELEKTRA fejleszt�i keresik a megold�st. Javasolj�k az �jb�li pr�b�lkoz�st a b�ng�sz� gyors�t�t�r�nak t�rl�se ut�n, esetleg m�sik fajta b�ng�sz� vagy m�sik g�p haszn�lat�t.

2.2 K�rd�s: Hogyan tudok �gyf�lkapun / a KA� szolg�ltat�son kereszt�l bejelentkezni a KSH-ELEKTRA-ba?

V�lasz: A KA� (K�zponti Azonos�t�si �gyn�k) szolg�ltat�son kereszt�l a KSH-ELEKTRA adatszolg�ltat�i kliens programba t�rt�n� bel�p�s a KSH-ELEKTRA-ba t�rt�n� egyszeri regisztr�ci�val j�r, amely sor�n az adatszolg�ltat� a KSH-t�l kap egy felhaszn�l�nevet �s jelsz�t. Ezek birtok�ban a KA�-n kereszt�l t�rt�n� bejelentkez�s l�p�sei a k�vetkez�k:

Kattintson a KSH-ELEKTRA bejelentkez� oldal jobb fel�n l�that� KA�-ikonra.
Jelentkezzen be a KA� oldal�n az ott haszn�lt azonos�t�j�val �s jelszav�val.
Csak az els� KA�-n kereszt�l t�rt�n� bejelentkez�skor:
A KSH-ELEKTRA bejelentkez�si oldal bal fel�n adja meg a t�rzssz�mot, �s a KSH-t�l kapott felhaszn�l�nevet �s jelsz�t. Ennek hat�s�ra az �n KA� azonos�t�ja �s a KSH-ELEKTRA bejelentkez�s egym�shoz rendel�dnek.
A KA�-n kereszt�l t�rt�n� bejelentkez�sek alkalm�val az 1. �s 2. l�p�sekben le�rtak szerint jut a KSH-ELEKTRA programba.

2.3 K�rd�s: Kor�bban �gyf�lkapun kereszt�l jelentkeztem be, a KA� nem ismeri fel ezt a be�ll�t�st.

V�lasz: A KA� az �gyf�lkaput�l elt�r� azonos�t�jelet haszn�l, ez�rt sajnos az ELEKTRA KA�-s bejelentkez�se funkci�ja sem k�pes �tvenni a r�gi �gyf�lkapu-be�ll�t�sokat. A KA�-n kereszt�l t�rt�n� els� bel�p�skor �j aktiv�l�sra van sz�ks�g, ld. az el�z� k�rd�st �s v�laszt.

2.4 K�rd�s: A KSH-Elektra bejelentkez� oldal megjelenik, bejelentkez�s ut�n a „Hib�s t�rzssz�m, felhaszn�l�n�v vagy jelsz�! (Hibak�d: 104)” �zenet �rkezik.

V�lasz:

Ha nem regisztr�lt felhaszn�l� sem a KSH-Elektra rendszerekben: kattintson az „Ugr�s a regisztr�ci�ra” feliratra �s k�vesse a k�perny�n megjelen� tov�bbi utas�t�sokat.
Ha a KSH-Elektra regisztr�lt felhaszn�l�ja: hib�san adta meg a KSH-sz�m�t, a felhaszn�l�i azonos�t�j�t vagy a jelszav�t. Pr�b�lkozzon �jra (a rendszer a kis- �s nagybet� k�z�tt k�l�nbs�get tesz).
Ha nem eml�kszik jelszav�ra �s van hozz�f�r�se a felhaszn�l�hoz megadott postafi�khoz, kattintson az „Elfelejtett jelsz�” feliratra �s k�vesse a k�perny�n megjelen�, ill. az e-mailben �rkez� tov�bbi utas�t�sokat.

2.5 K�rd�s: Google Chrome b�ng�sz�ben „A b�ng�sz� 2020 decembere ut�n m�r nem t�mogatja a Flash Player haszn�lat�t.” sz�veg jelenik meg.

V�lasz: Kattintson ennek a sornak a jobb sz�l�n tal�lhat� X-re, majd l�pjen az ELEKTRA bejelentkez� oldal�ra: elektra.ksh.hu , majd „KSH-ELEKTRA Bel�p�s”, vagy https://elektra.ksh.hu/asp/bejelentkezes.html. L�sd m�g a k�vetkez� k�rd�st is.

2.6 K�rd�s: A bejelentkez� oldalon nem jelennek meg a T�rzssz�m, Felhaszn�l�n�v, Jelsz� beviteli mez�k.

V�lasz: A KSH-ELEKTRA haszn�lat�hoz az Adobe Flash Player programnak a 16.0-s, vagy enn�l �jabb (Linux eset�n 11.2, vagy enn�l �jabb) verzi�ja sz�ks�ges. K�rj�k, ellen�rizze, hogy telep�tve, ill. enged�lyezve van-e. Az ellen�rz�s m�dja:

Internet Explorer: Eszk�z�k - B�v�tm�nyek kezel�se - Eszk�zt�rak �s b�v�tm�nyek - "Shockwave Flash Object" sornak szerepelnie kell, �s "enged�lyezve" �llapot�nak kell lennie.
Mozilla Firefox: Eszk�z�k - Kieg�sz�t�k - B�v�tm�nyek - Shockwave Flash sornak szerepelnie kell, �s enged�lyezve kell lennie.
Google Chrome: a Google Chrome-nak saj�t Flash-k�rnyezete van, mely alap�rtelmezetten inakt�v, minden egyes bejelentkez�skor enged�lyezni kell az „Adobe Flash Player let�lt�se” linkre kattintva.
- Ha a c�msor jobb sz�l�n a „Letiltott be�p�l� modul” vagy egy x-et tartalmaz� piros n�gyzet jelenik meg, kattintsunk r� erre, majd a Szerkeszt�s gombra, majd az �j oldalon „A Flash futtat�s�nak letilt�sa a webhelyeken” sz�vegre, ekkor „K�rdezzen r�” sz�veg jelenik meg helyette. T�rj�nk vissza az ELEKTRA bejelentkez� oldalt tartalmaz� b�ng�sz�f�lre, �s ism�t kattintsunk az „Adobe Flash Player let�lt�se” feliratra.
- M�sik lehet�s�g: Az internetc�mt�l balra kattintson a Lakat (oldalinform�ci�k) ikonra, majd az �j lapon a „Flash” sz�vegt�l jobbra kattintson a lefel� mutat� ny�l Enged�lyez�s elemre. A lap bez�r�sa ut�n t�ltse be �jra az oldalt.

A Flash Player telep�t�j�nek el�r�se (aktu�lis verzi�):

http://get.adobe.com/flashplayer

Adobe Flash Player telep�t�si le�r�sa

2.7 K�rd�s: Bejelentkez�s ut�n „Error #2046” hiba�zenet jelenik meg.

V�lasz:A k�vetkez� l�p�seket v�gezze el:

L�pjen be a glob�lis Flash be�ll�t� panelre, amely az al�bbi helyen tal�lhat�:
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager03.html
Kapcsolja ki a „Store common flash components to reduce download times” jel�l�n�gyzetet.
T�r�lje a webb�ng�sz� b�ng�sz�si el�zm�nyeit.

2.8 K�rd�s: Bejelentkez�s ut�n a rendszer azonnal kidob a bejelentkez� oldalra.

V�lasz: Az �gyf�l b�ng�sz�j�ben tiltott az �n. cookie-k („s�tik”) haszn�lata. Az enged�lyez�s a k�vetkez�k�ppen t�rt�nik:

Internet Explorerben: le�r�s a http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows-vista/block-or-allow-cookies oldalon.
Mozilla Firefoxban: az Eszk�z�k men� Be�ll�t�sok pontj�ban, a p�rbesz�dablak „Adatv�delem” oldal�n a k�vetkez�ket kell be�ll�tani:
- A Firefox: „Egy�ni be�ll�t�sokat haszn�l az el�zm�nyekhez”
- S�tik elfogad�sa webhelyekr�l: bekapcsolva
- Harmadik f�lt�l sz�rmaz� s�tik elfogad�sa: Mindig
Google Chrome-ban: le�r�s a https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu oldalon.

2.9 K�rd�s: Nem tudom az oper�ci�s rendszerem verzi�j�t.

V�lasz: A hibabejelent�shez sz�ks�ges inform�ci�k megtal�lhat�k az ELEKTRA bejelentkez� oldal�nak alj�n tal�lhat� „Seg�ts�g hibabejelent�shez” linkre kattintva megjelen� oldalon. K�rj�k, hogy hiba bejelent�sekor ennek az oldalnak a tartalm�t m�solja be �zenet�be.
Ha az oper�ci�s rendszer pontos verzi�sz�m�ra, ill. egy�b r�szletes rendszerinform�ci�kra van sz�ks�ge, azokat a k�vetkez� m�don jelen�theti meg:

Kattintson a Start men�re, majd azon bel�l a Futtat�s… (Run…) feliratra.
A megjelen� p�rbesz�dablakban a Megnyit�s (Open) sz�vegsorba �rja be: winver
Nyomja meg az OK gombot.
Az �j ablak fels� r�sz�n l�that� az oper�ci�s rendszer neve �s log�ja. A telep�tett szervizcsomag sz�m�t (ha van) a Verzi� (Version) sor v�g�n tal�lja. (Szervizcsomag / Service Pack).

2.10 K�rd�s: Az Opera b�ng�sz� a bejelentkez� oldal megjelen�t�sekor biztons�gi hib�t jelez, „a kiszolg�l� tan�s�tv�nyl�nca hi�nyos…” kezdet� �zenettel.

V�lasz: A tan�s�tv�ny szab�lyos, az Oper�val a k�vetkez�k�ppen lehet elfogadtatni:

Kattintson az �zenetpanelen a Biztons�g f�lre.
A Biztons�g oldal alj�n jel�lje be a „Jegyezze meg a v�laszt�st ehhez a tan�s�tv�nyhoz” n�gyzetet.
Kattintson az Elfogad gombra.

3. Elektra adatszolg�ltat�i program haszn�lata

3.1 K�rd�s: Hol tudok a programb�l kijelentkezni?

V�lasz: A nyit�lap jobb fels� sark�ban, a „Kijelentkez�s” gombbal.

3.2 K�rd�s: Hogyan tudom a k�rd��vemet elmenteni?

V�lasz: A v�zszintes gombsoron l�tszik egy „Ment�s” gomb, amivel a ment�si funkci� aktiv�lhat�. A rendszer elmenti a k�rd��v aktu�lis �llapot�t a KSH szerverre. �s egyben lefut a k�rd��v ellen�rz�se.

3.3 K�rd�s: Hogyan tudok a k�rd��v fejezetei k�z�tt mozogni?

V�lasz: A v�zszintes gombsoron l�tszik egy „El�z�” �s egy „Tov�bb” gomb. Ezek seg�ts�g�vel lehet a k�vetkez� k�rd��v fejezetre (ism�tl�sre) l�pni, illetve az el�z�re visszanavig�lni.

3.4 K�rd�s: Hogyan tudom a m�r teljesen kit�lt�tt k�rd��vet saj�t g�pemre elmenteni?

V�lasz: A k�rd��v ment�se csak PDF f�jl form�j�ban lehets�ges. A v�zszintes gombsoron l�that� „Let�lt�s/Felt�lt�s…” funkci�gombra kattintva lehet kiv�lasztani a „Let�lt�s PDF-be” lehet�s�get. Ezut�n lehet a k�rd��vet a kiv�lasztott helyre elmenteni.

3.5 K�rd�s: Hogyan tudom a k�rd��vemet kinyomtatni?

V�lasz: A megnyitott, vagy olvas�sra megnyitott k�rd��v a v�zszintes gombsoron tal�lhat� „Let�lt�s PDF-be” gomb, vagy a „Let�lt�s-Felt�lt�s” leny�l� list�b�l a „Let�lt�s PDF-be” funkci�t kiv�lasztva a saj�t g�pre lementhet�.. A PDF (Portable Document Format) form�tum� �llom�ny Acrobat Reader f�jln�zeget� programmal megtekinthet�, ill. kinyomtathat�.

3.6 K�rd�s: Hogyan tudok a k�rd��v kit�lt�si funkci�b�l visszal�pni a K�rd��vlist�hoz?

V�lasz: A v�zszintes gombsor felett bal oldalon l�tszik egy k�k sz�n� „K�rd��vek” gomb, erre kell kattintani (ekkor a k�rd��v nyitva marad, ugyanebben a sorban vissza lehet v�ltani r�). A v�zszintes gombsorban l�v� Bez�r gomb hat�s�ra val�ban bez�r�dik a k�rd��v, el�tte a ment�sre vonatkoz� figyelmeztet� �zenet jelenik meg.

3.7 K�rd�s: Hogyan tudom a k�rd��vemet bek�ldeni?

V�lasz: A kit�lt�tt k�rd��vet el�bb a Ment�s gombbal el kell menteni, akkor lefut egy ellen�rz�s is. Csak hib�tlan k�rd��v k�ldhet� be. A k�rd��v bek�ld�se a KSH-ba a v�zszintes gombsoron l�that� Bek�ld�s gombra kattintva lehets�ges.

3.8 K�rd�s: Hogyan tudom a kit�lt�tt k�rd��vemet bek�ld�s el�tt ellen�rizni?

V�lasz: A k�rd��v adattartalm�nak ellen�rz�se a k�rd��v kit�lt�se sor�n l�that� men�cs�k k�zep�n l�that� piros vagy z�ld sz�n� gomb megnyom�s�val lehets�ges. Ez a gomb alaphelyzetben z�ld alapon feh�r „pipa” jelet mutat. Ezenk�v�l a k�rd��v ment�sekor is megt�rt�nik az ellen�rz�s.

3.9 K�rd�s: Bejelentkez�s sor�n megjelent a „Szab�lytalan kil�p�s �n jelenleg be van jelentkezve "…" felhaszn�l�i azonos�t�val, ez�rt �tmenetileg nem lehet a rendszerbe bel�pni. …”. Mit tegyek?

V�lasz: Egy id�ben egy b�ng�sz�b�l csak egy felhaszn�l�i azonos�t�val lehet bejelentkezni. Az �zenetben megadott azonos�t�val m�r bejelentkezett, vagy el�z�leg nem szab�lyosan jelentkezett ki. Ez ut�bbi esetben k�rj�k v�rjon 5 percet, am�g a felhaszn�l�i munkamenete megsz�nik, �s ut�na pr�b�ljon bel�pni �jra. Ha akkor sem siker�l, k�rj�k, telefon�ljon vagy �rjon nek�nk, k�z�lve a KSH-sz�m�t (t�rzssz�m), melyet bejelentkez�skor is haszn�lt. K�rj�k, legk�zelebb �gyeljen arra, hogy szab�lyosan l�pjen ki a programb�l, illetve hogy ha hosszabb ideig nem dolgozik a k�rd��vvel, k�rj�k z�rja be szab�lyosan a k�rd��vet.

4. B�ng�sz�- �s rendszerspecifikus probl�m�k

4.1 K�rd�s: Hogyan lehet t�r�lni a b�ng�sz�si el�zm�nyeket?

V�lasz:

Internet Explorer eset�n: Eszk�z�k -> B�ng�sz�si el�zm�nyek t�rl�se -> "Ideiglenes internetf�jlok" bekapcsol�sa -> T�rl�s.
Mozilla Firefox eset�n: El�zm�nyek -> El�zm�nyek t�rl�se -> T�rlend� id�tartom�ny: Minden, Gyors�t�t�r bekapcsol�sa -> T�rl�s most.
Google Chrome eset�n: jobb fels� sarokban l�v� gomb -> El�zm�nyek -> �sszes b�ng�sz�si adat t�rl�se -> "Gyors�t�t�r �r�t�se" bekapcsol�sa -> B�ng�sz�si adatok t�rl�se.

Ha a b�ng�sz�ben a fenti men�k nem tal�lhat�k, a „b�ng�sz�si el�zm�nyek t�rl�se” p�rbesz�dablak a Ctrl Shift Delete billenty�k egyidej� lenyom�s�val is el�h�vhat�.

4.2 K�rd�s: Google Chrome b�ng�sz� haszn�lata eset�n a bejelentkez�s ut�ni fel�let hi�nyosan jelenik meg, a k�perny� egy r�sze feh�r.

V�lasz: A hib�t a Flash be�p�l�nek a Google Chrome b�ng�sz� �ltal alap�rtelmezetten aktiviz�lt („Pepper” elnevez�s�) v�ltozata okozza. Megold�s lehet a Google Chrome �jratelep�t�se, vagy m�s b�ng�sz� (Internet Explorer, Edge, Mozilla Firefox) haszn�lata.

4.3 K�rd�s: Linux alatt, Mozilla Firefoxban a bejelentkez� oldalon l�v� „Ugr�s a Regisztr�ci�ra” link nem m�k�dik.

V�lasz: A Control (Ctrl) �s a „+” gombok egy�ttes lenyom�s�val a link sz�vege a megfelel� helyre ker�l, �s m�k�d�k�pes lesz.

4.4 K�rd�s: Windows 8, Internet Explorer: a Bejelentkez�s gombra kattint�skor az �llapotsorban „v�rakoz�s a szerverre” jelenik meg, az oldal tartalma nem v�ltozik.

V�lasz: Windows 8 alatt az Internet Explorer kompatibilit�si �zemm�dj�ban fordul el� a hiba. A megold�s a nem kompatibilis m�dban val� futtat�s �s a Java (tm) Plugin SSV Helper kikapcsol�sa, vagy m�sfajta b�ng�sz� haszn�lata.

4.5 K�rd�s: Mozilla Firefox b�ng�sz� alatt �sszeomlik a Flash b�v�tm�ny.

V�lasz: Javasoljuk m�s b�ng�sz� (pl. Internet Explorer, Google Chrome) haszn�lat�t. Amennyiben ez nem lehets�ges, a Mozilla be�ll�t�sok m�dos�t�sa oldhatja meg a probl�m�t. R�szletes le�r�s a Mozilla al�bbi t�j�koztat�j�ban olvashat�:
https://support.mozilla.org/hu/kb/az-adobe-flash-vedett-modja-firefox-ban?redirectlocale=en-US&redirectslug=flash-protected-mode-settings

4.6 K�rd�s: Mozilla Firefox b�ng�sz� alatt bejelentkez�s ut�n fekete k�perny� �s �zenet az Adobe Flash aktiv�l�s�ra.

V�lasz: A Firefox 52-es verzi�j�t�l kezd�d�en az Adobe Flash kiv�tel�vel az �sszes NPAPI b�v�tm�ny t�mogat�sa megsz�nik. Blokkol�s eset�ben a weboldal tartalma helyett egy �zenet jelenik meg az Adobe Flash futtat�s�ra. Az �zenetre kattintva a Firefox felaj�nlja: Enged�lyez�s: Enged�lyezi a Flasht egy egyszeri l�togat�shoz.

Ahhoz, hogy a b�ng�sz� megjegyezze ezt a be�ll�t�st

Kattintson a men�gombra, majd a Kieg�sz�t�k men�re.
Kattintson a B�v�tm�nyek men�pontra �s a Shockwave Flash mellett a R�k�rdez�s az aktiv�l�sra leny�l�b�l v�lassza a Mindig aktiv�lja lehet�s�get.

4.7 K�rd�s: Internet Explorer b�ng�sz� alatt �sszeomlik a Flash b�v�tm�ny.

V�lasz: Javasoljuk m�s b�ng�sz� (pl. Mozilla Firefox, Google Chrome) haszn�lat�t. Amennyiben ez nem lehets�ges, az Internet Explorer be�ll�t�sok m�dos�t�sa oldhatja meg a probl�m�t. R�szletes le�r�s az Adobe al�bbi t�j�koztat�j�ban olvashat�:
https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/flash-player-issues-windows-8.html

5. CSV f�jl felt�lt�s�vel kapcsolatos probl�m�k

5.1 K�rd�s: Mi legyen a CSV �llom�ny neve?

V�lasz: Az elv�rt megnevez�s a felt�lt�s m�dj�t�l f�gg

Megnyitott k�rd��vb�l a Felt�lt�s/Let�lt�s leny�l�b�l a „Felt�lt�s CSV-b�l„ funkci�t v�lasztva tetsz�leges lehet a felt�ltend� f�jl neve, csak a kiterjeszt�se legyen CSV.
A „+ K�rd��vek felt�lt�se„ eset�n az elk�sz�lt �llom�nyt az al�bbi n�ven lehet felt�lteni:

adat_[OSAP k�d 4 karakteren]_[t�rgy�v 2 karakteren]_0 _[tetsz�leges azonos�t�, amely nem tartalmazhat al�h�z�s karaktert].csv
vagy
adat_[OSAP k�d 4 karakteren]_[t�rgy�v 2 karakteren] _[tetsz�leges azonos�t�, amely nem tartalmazhat al�h�z�s karaktert].csv

5.2 K�rd�s: Mi okozza: „A CSV f�jl import�l�sa sor�n hiba t�rt�nt! hiba_500”?

V�lasz: A f�jl nem az adatszolg�ltat�shoz tartoz� CSV sablonnak felel meg:

Hi�nyoznak, vagy hib�sak a k�telez� fejl�cek {...} �s fejezet azonos�t�k, vagy
a form�tum megfelel�, de a sorok v�g�n rengeteg bet�k�z ut�n tov�bbi pontosvessz�k szerepelnek.

5.3 K�rd�s: Mi okozza: „A felt�lteni pr�b�lt adatok nem ehhez a k�rd��vhez tartoznak”?

V�lasz: Az �zenetben szerepelnek a k�rd��v azonos�t� �rt�kei, majd mellette „…a f�jlban:” ut�n az l�tszik, hogy mi �ll erre vonatkoz�an a felt�ltend� import CSV f�jlban. Az �zenet v�g�lapra menthet�. A leggyakoribb hiba, hogy az elv�rt t�rgyh� 2 karakter vezet� 0-val, de a CSV f�jlban csak egy hossz�.

5.4 K�rd�s: Mi okozza: „Hibale�r�s: Az �rt�k nem lehet 0 �rt�k:0”?

V�lasz: Az adatsorokban numerikus mez�k �rt�ke nem lehet 0. A 0 �rt�ket hagyjuk ki, a mez�elv�laszt� pontosvessz�vel jelezz�k a kihagy�st.

5.5 K�rd�s: A tizedes jegy A CSV f�jlban hib�kat okoz?

V�lasz: Intrastat k�rd��vekn�l az egyn�l kisebb �rt�ket h�rom tizedes jegyig tizedesponttal �s nem tizedesvessz�vel elv�lasztva, egyn�l nagyobb �rt�ket eg�sz sz�mra kerek�tve kell megadni.

5.6 K�rd�s: „A k�rd��v csoportos import�l�sa nem siker�lt a k�vetkez� hiba miatt: �ltal�nos hiba!”

V�lasz: A [+K�rd��v felt�lt�se] ut�n hiba�zenet jelenik meg a postal�d�ban, mert

Hi�nyoznak, vagy hib�sak a k�telez� fejl�cek {...} �s fejezet azonos�t�k, vagy
nem szabv�nyos a f�jln�v, ez�rt nem lehet azonos�tani a sablont.

Ha a csoportos import�l�s nem siker�lt, �rdemes megpr�b�lni a felt�lt�st az adott k�rd��v megnyit�sa ut�n a Felt�lt�s/Let�lt�s leny�l�b�l a „Felt�lt�s CSV-b�l” funkci�val, itt rugalmasabb a f�jln�v kezel�s �s pontosabb hiba�zenetet kaphatunk.

5.7 K�rd�s: A k�rd��v csoportos import�l�sa - Az adott k�rd��vre nem k�rhet� eseti k�rd��v!

V�lasz: A felt�lt�tt f�jl azonos�t� r�sze olyan adatszolg�ltat�sra mutat (MC01; M003_G; M003; MEV; MHO), aminek megfelel� k�rd��v nem szerepel a bejelentkezett felhaszn�l� k�rd��vlist�j�ban. Tipikus hiba, mikor az MHO elej�r�l lemarad a vezet� nulla.

Egy�b